CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/V, 32-40 uur)

WIE ZIJN WIJ?

Datlinq is de partner voor data gedreven sales en marketing in de out-of-home markt. We vinden de meest hippe bars, trendy vegan restaurants en die speciale shoarmatent voor de stappende student. Honderden internet bronnen, review sites, kassa data en grossiersdata voeden onze algoritmen met maar een doel. Samen met onze klanten groei realiseren voor merken en de ondernemer.

Wij bieden een SaaS oplossing aan met uitgebreide zoekmogelijkheden in 2.500.000 locatie profielen binnen Europa. Uit onze locatie data genereren we trends en marktinzichten. Onze data is te koppelen met digitale & e-commerce platformen, websites, loyalty apps, en/of te gebruiken via Datlinq apps voor sales of additionele data verzameling.

Onze klanten zijn Marketeers, Sales & Insight managers bij multinationals als Unilever, Red Bull, Coca-Cola en Heineken en bij nieuwkomers als Texels Bier. Inmiddels werken we voor meer dan 70 merkfabrikanten in 14 landen. Datlinq heeft kantoren in Nederland, België en Frankrijk. Voor ons hoofdkantoor in Nederland, waar ruim 40 ambitieuze professionals werken, zijn wij op zoek naar een:

CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/V, 32-40 uur)

DE BAAN / HET PROFIEL:

Als Customer Success Manager help je klanten op weg naar succes met onze producten. Je werkt proactief aan een partnership. Je bent eindverantwoordelijk voor de implementatie van Datlinq producten en de (omzet)ontwikkeling van de klant. Je zorgt dat de onboarding snel en soepel verloopt.

Met jouw marketing en sales kennis doorgrond je de commerciële uitdagingen van je klanten. Je adviseert over het gebruik van onze producten zodat de klant succesvol kan zijn in zijn marktbewerking. Met je commerciële inzicht creëer je kansen om onze dienstverlening uit te breiden of de klant verder te binden.

In projecten neem je de leiding en breng je de structuur die nodig is om van ieder project een succes te maken. Gedurende het proces stuur je bij op resultaat, scope en timings.

Met je Sales collega’s draag je de verantwoordelijkheid voor het beheer van zo’n 10-15 klanten. In deze rol rapporteer je aan de Manager Customer Success en werk je veel samen met collega’s.

SAMENVATTING VERANTWOORDELIJKHEDEN:

  • Succesvol onboarden van nieuwe klanten en begeleiden tijdens de customer journey
  • Succesvol inzetten van onze producten bij data gedreven marketing en sales uitdagingen
  • Dienstverlening en omzet uitbreiden bij bestaande klanten
  • Verbeteren van de klant retentie 

WIE BEN JIJ? JIJ HEBT:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau (Hotel School, Economie, Marketing)
  • Enkele jaren ervaring in een commerciële/marketing rol
  • Affiniteit of ervaring met data gedreven marketing en sales
  • Kennis van de foodservicemarkt is een pre
  • Een proactieve houding en zelf startend vermogen
  • Een commerciële en dienstverlenende instelling
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • De benodigde overtuigingskracht en stakeholder management skills
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

WIJ BIEDEN:

  • Een uitdagende functie met veel mogelijkheden je te ontwikkelen
  • Een fantastische werklocatie in het centrum van Rotterdam (Blaak16)
  • Een internationale werkomgeving, werken met de mooiste A-merken
  • Laptop en GSM
  • Een bijdrage aan je pensioen
  • De salariëring en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn concurrerend en afhankelijk van je ervaring

GEÏNTERESSEERD?

Ben je toe aan je volgende uitdaging? Stuur dan een motivatie brief met je CV gericht aan Marco van den Ouden, mailadres: info@datlinq.com. Kijk op www.datlinq.com voor meer informatie over ons bedrijf. De sluitingsdatum van de vacature is 30 april.

Wij maken je erop attent dat een internetcheck of een assessment onderdeel  kan uitmaken van de sollicitatieprocedure.

                       Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

_MG_7588
nl